17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Velaro et inConcert Contact Center

64,95 $US/mois
1,00 $US/mois

Note globale

3,9 (9)

Note globale

4,0 (8)
Commerce électronique, enseignement supérieur, soins de santé, médicaments et autres.
Centres d'appels spécialisés dans la sous-traitance, la santé, la banque et la finance, l'éducation, la vente au détail, les télécommunications, le service client, la collecte et la télévente.
9/10
  • Analyse des sentiments
  • Bot pré-configuré
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Reconnaissance vocale
  • Transferts/Routage
10/10
  • Analyse des sentiments
  • Bot pré-configuré
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Reconnaissance vocale
  • Transferts/Routage
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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