17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Velaro et Contivio Contact Center

64,95 $US/mois
79,00 $US/mois

Note globale

3,9 (9)

Note globale

3,4 (13)
Commerce électronique, enseignement supérieur, soins de santé, médicaments et autres.
Compte tenu de la grande diversité de l'offre de l'éditeur, la solution ne se concentre pas sur des secteurs spécifiques. En d'autres termes, le logiciel est adapté aux utilisateurs de CRM, il vise donc généralement à intégrer des équipes travaillant sur la base de CRM.
9/10
  • Analyse des sentiments
  • Bot pré-configuré
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Transferts/Routage
2/10
  • Analyse des sentiments
  • Bot pré-configuré
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie instantanée
  • Notifications en temps réel
  • Transferts/Routage
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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