---
description: Comparez uContact et Exotel aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: uContact et Exotel : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](/directory/30231/ivr/software) > [uContact \<span\>et\</span\> Exotel](https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel)

# Comparer uContact et Exotel

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel

> Comparaison détaillée entre uContact et Exotel. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | uContact | Exotel |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 81 | 69 |
| **Prix à partir de** | 59,99 $US | 200,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### uContact

Les performances de votre logiciel pour call centers laissent à désirer ? Améliorez vos résultats avec uContact, réduisez les coûts et améliorez la productivité des agents et des superviseurs. Une véritable solution omnicanale personnalisable.

### Exotel

\-

## Fonctionnalités clés

### uContact

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels

### Exotel

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de uContact](https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact)
- [Afficher le profil de Exotel](https://www.capterra.fr/software/134642/exotel)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"uContact et Exotel : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez uContact et Exotel aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/134642/exotel#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"uContact","description":"uContact est une solution de centre d'appels tout-en-un. Son service client individualisé et unique en fait le produit idéal pour les call centers de petite à moyenne taille. Au lieu de dépendre de plusieurs applications, vous disposerez des fonctionnalités suivantes :\n\n- Numéroteurs (numéros entrants et sortants)\n- SMS, e-mails et chat web dans une boîte de réception unifiée\n- CRM conçu pour les call centers\n- Reporting entièrement personnalisable\n- Gamification\n- Enregistrement\n- Diffusion vocale\n- Contrôles de qualité\n- Coaching en direct (écoute, suggestion, collaboration)\n- Nombreuses autres fonctionnalités et une API ouverte","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48b3c617-2c45-4dbd-b031-d1e9157f5236.png","url":"https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact","@id":"https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":81},"offers":{"price":"59.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Exotel","description":"Système de téléphonie professionnelle sur le cloud qui s'intègre aux solutions CRM, prend en charge les SVI à plusieurs niveaux et l'enregistrement des appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5037f53c-b541-4a73-8e19-0708a27468c8.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/134642/exotel","@id":"https://www.capterra.fr/software/134642/exotel#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":69},"offers":{"price":"200","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)","position":2,"item":"/directory/30231/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"uContact et Exotel","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/115213/134642/ucontact/vs/exotel","@type":"ListItem"}]}]}
</script>