Bitrix24 et Talkdesk

Idéal pour

Pour qui ?

Bitrix24 est destiné aux petites et moyennes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.
Le marché cible est constitué d'entreprises de toutes tailles, centrées sur les clients, qui cherchent à améliorer l'expérience client grâce à des interactions plus personnalisées et plus axées sur les données.
Tarifs

À partir de

39,00 $US/mois
N/A

Essai gratuit

  • Oui
  • Non

Version gratuite

  • Oui
  • Non

Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Centre d'appel
  • Centre d'appels entrants
  • Chat en temps réel
  • Devis et offres
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des centres d'appel
  • Messagerie vocale
  • Partage des appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Réponse vocale interactive
  • Centre d'appel
  • Centre d'appels entrants
  • Chat en temps réel
  • Devis et offres
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des centres d'appel
  • Messagerie vocale
  • Partage des appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Réponse vocale interactive
Notes

Note globale

4 / 5
4.6 / 5

Facilité d'utilisation

3.7 / 5
4.7 / 5

Service client

3.9 / 5
4.6 / 5

Fonctionnalités

4.1 / 5
4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4.2 / 5
4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires