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description: Comparez Bitrix24 et Five9 aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Bitrix24 et Five9 : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Bitrix24 et Five9

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/113540/132405/bitrix24/vs/five9

> Comparaison détaillée entre Bitrix24 et Five9. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Bitrix24 | Five9 |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 984 | 481 |
| **Prix à partir de** | 61,00 € | 159,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Bitrix24

Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.

### Five9

Five9 est un fournisseur de premier plan de logiciels de contact client dans le cloud, qui sert des milliers de clients et aide les organisations de toutes tailles à passer du logiciel sur site au cloud.

## Fonctionnalités clés

### Bitrix24

- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des employés
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion du personnel
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Prévision du travail
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels

### Five9

- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de clients
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des employés
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'appels
- Gestion du personnel
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Prévision du travail
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
- [Afficher le profil de Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/113540/132405/bitrix24/vs/five9)

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## Données structurées

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