17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Bitrix24 et Aloen
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
61,00 €/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.
Les centres d'appels qui souhaitent avoir une meilleure visibilité en temps réel. Nous aidons les directeurs, les superviseurs et les téléopérateurs avec un outil tout-en-un conçu et adapté pour les centres d'appels, et par des centres d'appels.
Fonctionnalités
- Base de données de clients
- Conférences vidéo
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes
- Gestion du personnel
- Lead nurturing
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Suivi du temps en ligne
- Base de données de clients
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- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Suivi du temps en ligne
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Webinaires
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- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
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