---
description: Comparez Calabrio ONE et RingCX aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Calabrio ONE et RingCX : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de la qualité](/directory/30099/quality-management/software) > [Calabrio ONE \<span\>et\</span\> RingCX](https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center)

# Comparer Calabrio ONE et RingCX

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center

> Comparaison détaillée entre Calabrio ONE et RingCX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Calabrio ONE | RingCX |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 263 | 253 |
| **Prix à partir de** | 295,00 $US | 65,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Calabrio ONE

Calabrio est une entreprise de logiciels d'engagement client qui fournit des informations analytiques pour catalyser la croissance via les centres d'appels du service client.

### RingCX

RingCentral optimisé par inContact est une solution cloud flexible pour centre d'appels, idéale pour les entreprises de toutes tailles.

## Fonctionnalités clés

### Calabrio ONE

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données des employés
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Pointage
- Prévision du travail
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### RingCX

- API
- Actions découlant d'un événement
- Base de données des employés
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Pointage
- Prévision du travail
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Calabrio ONE](https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Afficher le profil de RingCX](https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Calabrio ONE et RingCX : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Calabrio ONE et RingCX aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Calabrio ONE","description":"Calabrio ONE est une suite logicielle unifiée d'optimisation des effectifs (WFO), comprenant l'enregistrement des appels, la gestion de la qualité, la gestion des effectifs et l'analyse du programme VOC (voix du client) qui transforme le centre d'appels en un centre d'engagement client et une source précieuse de connaissances sur les clients. Facile à utiliser, rapide à installer, simple à prendre en charge.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7022618d-71c4-4dea-8ca7-a1058083a6bf.png","url":"https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite","@id":"https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":263},"offers":{"price":"295","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre, optimisé par inContact, fournit de puissantes fonctionnalités omnicanaux permettant aux clients de décider de la manière dont ils souhaitent interagir avec vous. Grâce à son ensemble complet de fonctionnalités, vous pouvez résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement tout en augmentant la fidélisation des clients. Les points forts incluent un routage avancé basé sur les compétences, une file d'attente et une distribution, des capacités pour les agents et les superviseurs, des analytics et des reportings, des intégrations tierces et une facturation groupée simplifiée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4dc91797-2158-4341-ab04-5918da3d49f0.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center","@id":"https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":253},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de la qualité","position":2,"item":"/directory/30099/quality-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE et RingCX","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/110588/154951/calabrio-one-suite/vs/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>