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description: Comparez Calabrio ONE et CXone Mpower aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Calabrio ONE et CXone Mpower : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Calabrio ONE et CXone Mpower

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> Comparaison détaillée entre Calabrio ONE et CXone Mpower. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Calabrio ONE | CXone Mpower |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 263 | 581 |
| **Prix à partir de** | 295,00 $US | 71,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Calabrio ONE

Calabrio est une entreprise de logiciels d'engagement client qui fournit des informations analytiques pour catalyser la croissance via les centres d'appels du service client.

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

## Fonctionnalités clés

### Calabrio ONE

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données des employés
- Cartographie du parcours client
- Chat et messagerie
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Pointage
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### CXone Mpower

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données des employés
- Cartographie du parcours client
- Chat et messagerie
- Enregistrement à la demande
- Fonctions pour call centers
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Pointage
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Calabrio ONE](https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software)

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## Données structurées

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