Alloy Navigator et SolarWinds Service Desk

Alloy Navigator

par Alloy Software

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19,00 $US/mois
19,00 $US/mois

Note globale

4,5 /5 (48 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,1 /5
  • Fonctionnalités
    4,4 /5
  • Service client
    4,7 /5
  • Rapport qualité-prix
    4,5 /5

Note globale

4,6 /5 (516 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,6 /5
  • Fonctionnalités
    4,4 /5
  • Service client
    4,7 /5
  • Rapport qualité-prix
    4,5 /5
Petites, moyennes et grandes entreprises de tous les secteurs cherchant une solution globale accompagnée d'un puissant système d'automatisation de processus, d'une intégration tierce et d'une API flexible.
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Catégorisation/regroupement
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des stocks
  • Notifications en temps réel
  • Suivi des interactions
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Catégorisation/regroupement
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des stocks
  • Notifications en temps réel
  • Suivi des interactions

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
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