15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
ConnectWise PSA et Track-It!
À partir de
Non fourni par l'éditeur
995,00 $US/unique
Notes
Idéal pour
Conçu pour les entreprises qui vendent, entretiennent et prennent en charge des technologies, notamment les prestataires d'infogérance, les fournisseurs de services de cloud computing, les revendeurs de produits à valeur ajoutée ainsi que les services d'impression gérés et de VoIP.
Track-It!, tout le nécessaire pour la gestion du service d'assistance informatique. Complet, facile à utiliser et rentable, Track-It! Help Desk est conçu spécifiquement en ayant à l'esprit les besoins des petites et moyennes entreprises.
Fonctionnalités
- Alertes et remontée des problèmes
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Routage automatisé
- Alertes et remontée des problèmes
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des changements
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Routage automatisé
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat