17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Medallia Experience Cloud et Betterworks Engage
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
5,00 $US
2,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises de toutes tailles à recueillir et analyser les opinions des clients sur tous les canaux de communication afin d'améliorer la valeur globale de la marque.
Chaque entreprise qui a dépassé la phase de start-up doit travailler dur pour maintenir ou créer une culture de transparence et d'ouverture.
Fonctionnalités
- Division des questions (question branching)
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Feedback à 360 degrés
- Importation et exportation de données
- Outils d'analyse de données
- Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
- Quotas de réponses
- Reconnaissance des employés
- Sondages d'opinion
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- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
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- Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
- Quotas de réponses
- Reconnaissance des employés
- Sondages d'opinion
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Support téléphonique
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