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Medallia Experience Cloud et Netigate
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
5,00 $US
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises de toutes tailles à recueillir et analyser les opinions des clients sur tous les canaux de communication afin d'améliorer la valeur globale de la marque.
Gestion du retour d'opinion en entreprise, enquêtes web, EFM, enquêtes en ligne, études de marché, enquêtes de satisfaction des clients, enquêtes par panel, enquêtes sur les ressources humaines, outil d'enquête, évaluation.
Fonctionnalités
- Commentaires anonymes
- Division des questions (question branching)
- Enquête mobile
- Feedback à 360 degrés
- Outils d'analyse de données
- Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
- Quotas de réponses
- Rapports en temps réel
- Visualisation de données
- e-mail marketing
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- Enquête mobile
- Feedback à 360 degrés
- Outils d'analyse de données
- Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
- Quotas de réponses
- Rapports en temps réel
- Visualisation de données
- e-mail marketing
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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