ContactWorld et Oreka TR

Idéal pour

Pour qui ?

Ses clients vont des petites entreprises employant seulement quelques personnes aux grosses entreprises et des centres d'appels multisites et multipays gérant des milliers d'agents.
Centres d'appels, grandes entreprises, sociétés financières et fournisseurs de services de communication. Tout secteur d'activité et entreprises de toutes tailles.
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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

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Mobile

Fonctionnalités

  • Archivage
  • Centre d'appels entrants
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement des appels distribués
  • Enregistrement découlant d'un événement
  • Enregistrement à la demande
  • Gestion des campagnes
  • Partage des appels
  • Récupération instantanée
  • Tableau de bord
  • Archivage
  • Centre d'appels entrants
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement des appels distribués
  • Enregistrement découlant d'un événement
  • Enregistrement à la demande
  • Gestion des campagnes
  • Partage des appels
  • Récupération instantanée
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.5 / 5
4.5 / 5

Facilité d'utilisation

4.5 / 5
4.5 / 5

Service client

4.5 / 5
4.5 / 5

Fonctionnalités

4.5 / 5
4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4.5 / 5
4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires