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description: Comparez Vonage Contact Center et CXone Mpower aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Vonage Contact Center et CXone Mpower : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Vonage Contact Center et CXone Mpower

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> Comparaison détaillée entre Vonage Contact Center et CXone Mpower. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Vonage Contact Center | CXone Mpower |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 70 | 581 |
| **Prix à partir de** | 1,00 $US | 71,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Vonage Contact Center

Ses clients vont des petites entreprises employant seulement quelques personnes aux grosses entreprises et des centres d'appels multisites et multipays gérant des milliers d'agents.

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

## Fonctionnalités clés

### Vonage Contact Center

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### CXone Mpower

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Vonage Contact Center](https://www.capterra.fr/software/104649/contactworld)
- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/104649/134775/contactworld/vs/incontact-call-center-software)

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## Données structurées

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