Comparatif entre Spiceworks IT Help Desk et TeamSupport

TeamSupport

par TeamSupport

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50,00 $US/mois

Note globale

4,4/5 (474 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,3/5
  • Fonctionnalités
    4,2/5
  • Service client
    4,2/5
  • Rapport qualité-prix
    4,6/5

Note globale

4,5/5 (751 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,4/5
  • Fonctionnalités
    4,3/5
  • Service client
    4,5/5
  • Rapport qualité-prix
    4,4/5
Les administrateurs système, les gestionnaires/directeurs informatiques et les prestataires d'infogérance qui fournissent des services informatiques aux entreprises de tous secteurs dans le monde entier.
Les entreprises spécialisées en technologies B2B qui possèdent des équipes de support/produit et qui souhaitent mieux comprendre leurs clients, renforcer la collaboration en interne et améliorer l'expérience client pour réduire les coûts liés au support.
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des tâches
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
10/10
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des tâches
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord

Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
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  • En ligne
  • Support en horaire de bureau
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