Spiceworks IT Help Desk et TeamSupport

Idéal pour

Pour qui ?

Les administrateurs système, les gestionnaires/directeurs informatiques et les prestataires d'infogérance qui fournissent des services informatiques aux entreprises de tous secteurs dans le monde entier.
B2B Technology companies with support/product teams who want to reduce support costs by better understanding their customers, enhancing internal collaboration, & improving the customer experience.
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Per month, per user with annual billing
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des tâches
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des tâches
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Routage automatisé
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.5 / 5
4.5 / 5

Facilité d'utilisation

4.5 / 5
4.5 / 5

Service client

4 / 5
4.5 / 5

Fonctionnalités

4 / 5
4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4.5 / 5
4.5 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires