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Spiceworks Cloud Help Desk et Web Help Desk
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
Non fourni par l'éditeur
753,00 $US/unique
Notes
Idéal pour
Les pros de l'informatique ! Il n'y a rien de mieux que de faciliter la vie des professionnels de l'informatique. Que vous soyez directeur technique, gestionnaire informatique, spécialiste en assistance informatique ou administrateur système, Spiceworks saura répondre à vos besoins.
Administrateurs informatiques, techniciens de centre d'assistance, techniciens de centre de service, support technique.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des achats
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Tableau de bord
- Alertes/Notifications
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des achats
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- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des ressources informatiques
- Tableau de bord
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat