17 ans à aider les entreprises françaises
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Spiceworks Cloud Help Desk et Kaseya BMS
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
Non fourni par l'éditeur
35,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les pros de l'informatique ! Il n'y a rien de mieux que de faciliter la vie des professionnels de l'informatique. Que vous soyez directeur technique, gestionnaire informatique, spécialiste en assistance informatique ou administrateur système, Spiceworks saura répondre à vos besoins.
Les départements informatiques et les prestataires d'infogérance qui cherchent à améliorer leurs processus de gestion d'entreprise.
Fonctionnalités
- Alertes et remontée des problèmes
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des e-mails
- Gestion des ressources informatiques
- Planification de la maintenance
- Routage automatisé
- Tableau de bord
- Alertes et remontée des problèmes
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
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- Gestion des ressources informatiques
- Planification de la maintenance
- Routage automatisé
- Tableau de bord
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
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Ressources d'aide
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
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