17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Vision Helpdesk et ManageEngine ServiceDesk Plus

15,00 $US/mois
16,00 $US/mois

Note globale

4,7 (35)

Note globale

4,4 (212)
Sociétés d'hébergement web, entreprises de e-commerce, entreprises en ligne, entreprises de logiciels, secteur de l'assistance, toute entreprise qui veut aider ses clients par e-mail, téléphone, chat, Facebook et Twitter
Notre logiciel offre le confort d'utilisation requis pas les PME et les fonctionnalités puissantes exigées par les plus grandes entreprises. Plus de 100 000 entreprises partout dans le monde font confiance à notre produit pour gérer leurs services informatiques.
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Messagerie instantanée
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Workflow basé sur les règles
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  • Workflow basé sur les règles
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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