17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Vision Helpdesk et Web Help Desk

15,00 $US/mois
753,00 $US/unique

Note globale

4,7 (35)

Note globale

4,1 (122)
Sociétés d'hébergement web, entreprises de e-commerce, entreprises en ligne, entreprises de logiciels, secteur de l'assistance, toute entreprise qui veut aider ses clients par e-mail, téléphone, chat, Facebook et Twitter
Administrateurs informatiques, techniciens de centre d'assistance, techniciens de centre de service, support technique.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Tableau de bord
10/10
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  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Tableau de bord
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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