17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Vision Helpdesk et Freshservice

15,00 $US/mois
15,00 €/mois

Note globale

4,7 (35)

Note globale

4,5 (581)
Sociétés d'hébergement web, entreprises de e-commerce, entreprises en ligne, entreprises de logiciels, secteur de l'assistance, toute entreprise qui veut aider ses clients par e-mail, téléphone, chat, Facebook et Twitter
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Messagerie instantanée
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Messagerie instantanée
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat