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description: Comparez LiveAgent et Squaretalk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Squaretalk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Squaretalk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Squaretalk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Squaretalk |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1781 | 102 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Squaretalk

C'est une solution parfaite pour les centres de communication de BPO (Business Process Outsourcing) et les grandes marques avec des équipes de vente et de rétention proactives, les négociants, les spécialistes du télémarketing, les responsables d'études de marché, les agents d'assurance et les conseillers financiers, etc.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Intelligence artificielle et machine learning
- Interface d'agent
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow basé sur les règles

### Squaretalk

- API
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Intelligence artificielle et machine learning
- Interface d'agent
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Squaretalk](https://www.capterra.fr/software/219046/squaretalk-matrix)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix)

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## Données structurées

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