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description: Comparez LiveAgent et Capturi aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Capturi : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Capturi

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/216651/liveagent/vs/capturi

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Capturi. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Capturi |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1776 | 11 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Capturi

L'IA conversationnelle Capturi est conçue pour améliorer l'expérience des clients et des employés. Cette technologie est utilisée par les centres de contact, les centres d'appel, les services aux citoyens et les services de vente de toutes tailles.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Analyse du service client
- Assurance qualité
- Collecte de données multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des performances
- Gestion des problèmes
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Mesure des performances
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Capturi

- Analyse du service client
- Assurance qualité
- Collecte de données multicanal
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des performances
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Mesure des performances
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Capturi](https://www.capterra.fr/software/216651/capturi)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/216651/liveagent/vs/capturi)

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## Données structurées

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