---
description: Comparez LiveAgent et Wati aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent et Wati : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Wati](https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati)

# Comparer LiveAgent et Wati

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Wati. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Wati |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1754 | 202 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 59,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Wati

Une solution API WhatsApp de bout en bout pour les PME du monde entier. Reconnu par les marques à la croissance la plus rapide dans plus de 100+ pays

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Customer Communication
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des modèles
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Wati

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Customer Communication
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des modèles
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Wati](https://www.capterra.fr/software/204314/wati)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent et Wati : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez LiveAgent et Wati aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/204314/wati#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingValue":4.7,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Wati","description":"Wati est une solution API WhatsApp de bout en bout conçue pour les petites et moyennes entreprises. Grâce à l’utilisation de ses puissants chatbots, API, intégrations et capacités de renseignement client, Wati permet aux PME de vendre, commercialiser et aider leurs clients plus efficacement. Les canaux traditionnels tels que les e-mails et les SMS ne sont plus efficaces pour acquérir, entretenir et réaliser des ventes incitatives auprès des clients. Par conséquent, les entreprises recherchent activement des tactiques alternatives qui génèrent un engagement et un retour sur investissement plus élevés. Wati est une solution qui aide les PME à atteindre efficacement ces objectifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/95b17574-167d-45a4-88f9-ab69dd5a64c6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/204314/wati","@id":"https://www.capterra.fr/software/204314/wati#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingValue":4.6,"ratingCount":202},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Wati","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/102188/204314/liveagent/vs/wati","@type":"ListItem"}]}]}
</script>