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description: Comparez LiveAgent et Replicant aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Replicant : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Replicant

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/190728/liveagent/vs/replicant

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Replicant. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Replicant |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 21 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 0,30 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Replicant

Les leaders du service client d'entreprise et de la transformation numérique dans des secteurs comme le commerce de détail, l'assurance, les télécommunications, les services financiers, les biens de consommation, les soins de santé, les voyages et l'hôtellerie, etc.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Personnalisation de la voix
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des appels

### Replicant

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Personnalisation de la voix
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Replicant](https://www.capterra.fr/software/190728/replicant)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/190728/liveagent/vs/replicant)

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## Données structurées

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