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description: Comparez LiveAgent et AppFollow aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et AppFollow : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et AppFollow

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/181039/liveagent/vs/appfollow

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et AppFollow. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | AppFollow |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1786 | 13 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### AppFollow

Petites, moyennes et grandes entreprises de jeux et d'applications mobiles, des entreprises mobiles aux plus traditionnelles qui découvrent seulement leur parcours mobile.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Authentification unique
- Engagement des clients
- Gestion de la communication
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des problèmes
- Monitoring
- Portail client
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi de l'engagement
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

### AppFollow

- API
- Alerts/Escalation
- Authentification unique
- Engagement des clients
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi de l'engagement
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de AppFollow](https://www.capterra.fr/software/181039/appfollow)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/181039/liveagent/vs/appfollow)

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## Données structurées

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