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description: Comparez LiveAgent et Viber aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Viber : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Viber

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> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Viber. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Viber |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 4058 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Aucune |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Viber

Un outil de communication et d'engagement client sur site qui permet aux petites et grandes entreprises d'effectuer des appels internationaux et de promouvoir la visibilité de leur marque en utilisant des chats de groupe, des appels vidéo, des stickers et plus encore.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Gestion de la communication
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Historique des clients
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Support vidéo

### Viber

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Historique des clients
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- Support vidéo

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Viber](https://www.capterra.fr/software/180348/viber)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber)

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## Données structurées

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