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description: Comparez LiveAgent et Loop Email aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Loop Email : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Loop Email

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/178765/liveagent/vs/loop-the-email-messenger

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Loop Email. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Loop Email |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 11 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 12,50 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Loop Email

Les équipes et les entreprises dont l'activité est basée sur l'envoi d'e-mails, comme le service ou le support client, les ventes, le marketing, la gestion, etc.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Discussions/Forums
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des affectations
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Routage
- Stockage de documents
- Suivi des e-mails

### Loop Email

- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Discussions/Forums
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des affectations
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Routage
- Stockage de documents
- Suivi des e-mails

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Loop Email](https://www.capterra.fr/software/178765/loop-the-email-messenger)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/178765/liveagent/vs/loop-the-email-messenger)

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## Données structurées

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