LiveAgent et Zendesk Suite
À partir de
13,00 €/mois
49,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,7 (1 366)Note globale
4,4 (3 667)Idéal pour
LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Connexion VoIP
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Suivi des e-mails
- Autorisations basées sur les rôles
- Connexion VoIP
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Suivi des e-mails
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
