LiveAgent et Zendesk

LiveAgent

par QualityUnit

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Zendesk

par Zendesk

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15,00 $US/mois
19,00 $US/mois

Note globale

(1 035 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(2 703 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix
LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
10/10
  • Archivage et rétention
  • Communication multicanal
  • Engagement des clients
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des incidents
  • Intégration des médias sociaux
  • Mesure des performances
  • Routage automatisé
  • Tableau de bord
10/10
  • Archivage et rétention
  • Communication multicanal
  • Engagement des clients
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des billets
  • Gestion des incidents
  • Intégration des médias sociaux
  • Mesure des performances
  • Routage automatisé
  • Tableau de bord

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
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  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
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