---
description: Comparez LiveAgent et Talkative aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent et Talkative : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Talkative](https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative)

# Comparer LiveAgent et Talkative

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Talkative. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Talkative |
| **Note globale** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 1754 | 2 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Talkative

Les entreprises qui souhaitent entrer en contact avec leurs clients depuis leur site web/application. Les secteurs d'activité appropriés comprennent les voyages, les loisirs, la vente au détail haut de gamme, l'automobile et les soins de santé.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Portail client
- Prise en charge de plusieurs langues
- Réponses préenregistrées
- Saisie de leads
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des e-mails
- Support client
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### Talkative

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Réponses préenregistrées
- Saisie de leads
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Talkative](https://www.capterra.fr/software/155164/talkative)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent et Talkative : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez LiveAgent et Talkative aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/155164/talkative#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Talkative","description":"Talkative aide les entreprises à convertir leurs clients en ligne en intégrant des fonctions de communication avec agent directement sur votre site web. La solution Talkative permet aux entreprises d'intégrer voix, vidéo, messagerie instantanée et co-browsing à leurs sites web. Avec Talkative, les entreprises augmentent leurs revenus tout en offrant une expérience client de premier ordre, en aidant les clients à résoudre des problèmes, en proposant des solutions et en aidant les utilisateurs directement sur le site web des entreprises.","url":"https://www.capterra.fr/software/155164/talkative","@id":"https://www.capterra.fr/software/155164/talkative#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Talkative","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/102188/155164/liveagent/vs/talkative","@type":"ListItem"}]}]}
</script>