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description: Comparez LiveAgent et Sendbird aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Sendbird : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Sendbird

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/150851/liveagent/vs/sendbird

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Sendbird. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Sendbird |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 31 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Sendbird

La communication entre utilisateurs et la communication entre utilisateurs et entreprises sont prises en charge pour les applications de divers secteurs : communauté, services à la demande, e-commerce, jeux vidéo, collaboration professionnelle, technologie financière, santé, streaming vidéo en direct.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Transferts/Routage

### Sendbird

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Routage automatisé
- Stratégie de marque personnalisable
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Sendbird](https://www.capterra.fr/software/150851/sendbird)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/150851/liveagent/vs/sendbird)

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## Données structurées

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