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à choisir le meilleur logiciel
LiveAgent et InteliWISE Live Chat
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
13,00 €/mois
29,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,7 (1 622)Note globale
4,2 (20)Idéal pour
LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.
InteliWISE est conçu comme un logiciel de chat en direct, de service client et d'agent virtuel qui vise à améliorer la communication avec un client, sans que celui-ci ait à attendre avant de recevoir une réponse.
Fonctionnalités
- Accès mobile
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion des clients
- Intégrations de tiers
- Messagerie client en temps réel
- Relevé et historique des chats
- Répondeurs automatiques
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités
- Accès mobile
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion des clients
- Intégrations de tiers
- Messagerie client en temps réel
- Relevé et historique des chats
- Répondeurs automatiques
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat