---
description: Comparez LiveAgent et Chatra aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent et Chatra : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>et\</span\> Chatra](https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra)

# Comparer LiveAgent et Chatra

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Chatra. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Chatra |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 452 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 21,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Chatra

Les entreprises d'e-commerce, de logiciels et autres qui souhaitent être accessibles à leurs visiteurs et clients. L'éditeur compte également parmi ses clients des 'entreprises financières, juridiques et automobiles.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Distribution automatique des appels
- Formulaire hors ligne
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Notifications
- Réponses préenregistrées
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Transferts/Routage

### Chatra

- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Real-Time Notifications
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Chatra](https://www.capterra.fr/software/144752/chatra)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent et Chatra : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez LiveAgent et Chatra aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/144752/chatra#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent est un logiciel d’assistance tout-en-un. De nombreuses entreprises l’utilisent comme BMW, Yamaha, Huawei, Orange. Elles utilisent LiveAgent pour fournir un indice WOW à plus de 150 millions d’utilisateurs finaux dans le monde entier. Rejoignez LiveAgent dès aujourd’hui et bénéficiez d’un avantage concurrentiel. \n\nLiveAgent est un logiciel d'assistance multicanale riche en fonctionnalités, comprenant plus de 170 fonctions d'assistance, notamment le support en ligne, l'assistance téléphonique, les intégrations de réseaux sociaux, le portail d'assistance et l'API.\n\nEssayez LiveAgent pendant 30 jours, sans carte de crédit, ni contrat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chatra","description":"Une solution de chat et de messagerie moderne conçue pour faciliter les communications entre les entreprises et leurs clients. Chatra accueille les acheteurs potentiels en leur montrant les photos des membres de votre équipe et les invite à entrer en contact avec vous grâce à des messages automatiques amicaux et ciblés. Répondez depuis le tableau de bord de l'agent dans votre navigateur, votre application de bureau ou votre application mobile. \nChatra est désormais une entreprise Brevo ! En savoir plus : https://chatra.com/fr/brevo/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4523577b-56bc-484a-837f-c1fd047be7e0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144752/chatra","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/144752/chatra#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":452},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent et Chatra","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/102188/144752/liveagent/vs/chatra#breadcrumblist"}]}
</script>