17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
LiveAgent et Cayzu
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
À partir de
13,00 €/mois
4,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,7 (1 631)Note globale
5,0 (31)Idéal pour
LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.
Des start-up aux grandes entreprises, plus de 20 000 clients font confiance à Cayzu pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des changements
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Workflow basé sur les règles
- Autorisations basées sur les rôles
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des changements
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Workflow basé sur les règles
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat