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description: Comparez LiveAgent et RingCentral Engage Voice aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et RingCentral Engage Voice : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et RingCentral Engage Voice

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/132179/liveagent/vs/ringcentral-engage-voice

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et RingCentral Engage Voice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | RingCentral Engage Voice |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 23 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 119,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### RingCentral Engage Voice

Architecture, fiabilité et évolutivité de niveau entreprise pour le marché des PME, allant de 30 à plus de 10 000 agents.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Messagerie vocale
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### RingCentral Engage Voice

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Messagerie vocale
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de RingCentral Engage Voice](https://www.capterra.fr/software/132179/ringcentral-engage-voice)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/132179/liveagent/vs/ringcentral-engage-voice)

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## Données structurées

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