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description: Comparez LiveAgent et Lime Connect aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Lime Connect : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Lime Connect

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/131558/liveagent/vs/userlike-live-chat

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Lime Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Lime Connect |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 1781 | 647 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 100,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Lime Connect

Magasins en ligne, vendeurs de logiciels, fournisseurs de services en ligne (par exemple financiers). Le chat en direct fonctionne très bien pour toutes les entreprises en ligne qui vendent des produits complexes ou des services sur leur site web.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Customer Communication
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Lime Connect

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Customer Communication
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Lime Connect](https://www.capterra.fr/software/131558/userlike-live-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/131558/liveagent/vs/userlike-live-chat)

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## Données structurées

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