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à choisir le meilleur logiciel

LiveAgent et Deskpro

LiveAgent

par QualityUnit

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13,00 €/mois
29,00 $US/mois

Note globale

4,7 (1 588)

Note globale

4,6 (37)
LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.
Toute organisation qui doit fournir un excellent service, de la PME à la grande entreprise. Idéal pour le service client/support produit/centre de service d'assistance informatique.
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Messagerie instantanée
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Transferts/Routage
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  • Autorisations basées sur les rôles
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  • Basé sur le cloud
  • Sur site
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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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