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description: Comparez LiveAgent et Aavaz aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Aavaz : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Aavaz

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/124414/liveagent/vs/aavaz

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Aavaz. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Aavaz |
| **Note globale** | 4.7/5 | 3.9/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 4 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 84,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Aavaz

Aavaz a des clients allant du secteur des petites entreprises aux call centers de grandes entreprises. Ce produit est décrit comme convivial et omnidirectionnel parce que toutes les entreprises nécessitant des opérations d'appel ont besoin et utilisent Aavaz.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des problèmes
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Portail client
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails

### Aavaz

- Alerts/Escalation
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes d'attente
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur manuel
- Routage des appels
- Scripts d'appel

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Aavaz](https://www.capterra.fr/software/124414/aavaz)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/124414/liveagent/vs/aavaz)

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## Données structurées

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