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description: Comparez LiveAgent et Dezide aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Dezide : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Dezide

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/123909/liveagent/vs/advisor

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Dezide. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Dezide |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 5 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 49,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Dezide

Convient aux fabricants et aux opérateurs d'équipement destiné aux secteurs de la construction, de l'exploration minière, du gaz et du pétrole, de l'énergie éolienne et d'autres industries lourdes de pointe. Convient également aux industries des télécommunications, de la communication ainsi qu'au secteur de la haute technologie.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Aide à la décision
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- Chat et messagerie
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Portail client
- Portail libre-service
- Recherche
- Recherche en texte intégral
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails

### Dezide

- API
- Aide à la décision
- Alerts/Escalation
- Catalog Management
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Recherche
- Recherche en texte intégral

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Dezide](https://www.capterra.fr/software/123909/advisor)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/123909/liveagent/vs/advisor)

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## Données structurées

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