LiveAgent et Right Answers

Idéal pour

Pour qui ?

Plus particulière les PME, mais tout le monde en général, qu'il s'agisse de petites start-ups, d'indépendants ou de grandes entreprises.
Convient aux entreprises utilisant des solutions ITSM et/ou CRM qui prennent en charge des processus complexes.
Tarifs

À partir de

15,00 $US/mois
N/A

Essai gratuit

  • Oui
  • Non

Version gratuite

  • Non
  • Non

Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Arbre de décision
  • Catalogage/catégorisation
  • Collaboration
  • Enregistrement des appels
  • Forums de discussion
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des achats
  • Intégration des e-mails
  • Portail libre-service
  • Recherche en texte intégral
  • Arbre de décision
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  • Forums de discussion
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des achats
  • Intégration des e-mails
  • Portail libre-service
  • Recherche en texte intégral
Notes

Note globale

4.7/5
3.8/5

Facilité d'utilisation

4.5/5
3.2/5

Service client

4.7/5
3.5/5

Fonctionnalités

4.5/5
3.7/5

Rapport qualité-prix

4.6/5
3.3/5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires