LiveAgent et Right Answers

LiveAgent

par QualityUnit

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Right Answers

par RightAnswers

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15,00 $US/mois
N/A

Note globale

4,7/5 (937 avis)
  • Facilité d'utilisation
    4,5/5
  • Fonctionnalités
    4,6/5
  • Service client
    4,7/5
  • Rapport qualité-prix
    4,7/5

Note globale

3,8/5 (4 avis)
  • Facilité d'utilisation
    3,2/5
  • Fonctionnalités
    3,7/5
  • Service client
    3,5/5
  • Rapport qualité-prix
    3,3/5
Large éventail de petites et moyennes entreprises dans l'e-commerce, les télécommunications, les assurances, le SaaS, les start-up et la grande entreprise. Le client cible est celui qui comprend l'importance du service client.
Convient aux entreprises utilisant des solutions ITSM et/ou CRM qui prennent en charge des processus complexes.
10/10
  • Arbre de décision
  • Catalogage/catégorisation
  • Collaboration
  • Forums de discussion
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des achats
  • Gestion des campagnes
  • Intégration des e-mails
  • Portail libre-service
  • Recherche en texte intégral
7/10
  • Arbre de décision
  • Catalogage/catégorisation
  • Collaboration
  • Forums de discussion
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des achats
  • Gestion des campagnes
  • Intégration des e-mails
  • Portail libre-service
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
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  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
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