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description: Comparez LiveAgent et Calabrio ONE aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: LiveAgent et Calabrio ONE : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer LiveAgent et Calabrio ONE

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/102188/110588/liveagent/vs/calabrio-one-suite

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Calabrio ONE. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Calabrio ONE |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 1753 | 263 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 295,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveAgent

LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.

### Calabrio ONE

Calabrio est une entreprise de logiciels d'engagement client qui fournit des informations analytiques pour catalyser la croissance via les centres d'appels du service client.

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Enregistrement à la demande
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Intelligence artificielle et machine learning
- Interface d'agent
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Portail libre-service
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Calabrio ONE

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Enregistrement à la demande
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Intelligence artificielle et machine learning
- Interface d'agent
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Portail libre-service
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
- [Afficher le profil de Calabrio ONE](https://www.capterra.fr/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/102188/110588/liveagent/vs/calabrio-one-suite)

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## Données structurées

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