15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
LiveAgent et Vocalcom Hermes360
À partir de
13,00 €/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Note globale
4,7 (1 567)Note globale
4,9 (17)Idéal pour
LiveAgent est utilisé par des PME dans différents secteurs d’activité comme l’e-commerce, les télécommunications et est également utilisé par les grandes entreprises. Notre cible, ce sont les entreprises qui ont à cœur de fournir un service client de qualité.
Les professionnels de la relation clients et du marketing
Fonctionnalités
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
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Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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