15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Obsidian et Zendesk Suite
À partir de
25,00 $US
55,00 €/mois
Notes
Note globale
4,9 (19)Note globale
4,4 (3 717)Idéal pour
Particuliers, équipes et entreprises à la recherche de solutions personnalisées.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Connexion VoIP
- Contenu interactif
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Notes et commentaires
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
- Connexion VoIP
- Contenu interactif
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
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- Notes et commentaires
- Rapports et statistiques
- Recherche en texte intégral
- Suivi des activités
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat