i-Vertix et USU IT Service Management
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As Partners: System Integrators; Internet Providers; Distributors.
As customers: suitable for any branch
We serve large to medium-sized enterprises independent from industry sectors and IT service providers.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des problèmes
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Notifications en temps réel
- Rapports en temps réel
- Rapports informatiques
- Visualisation de données
- Autorisations basées sur les rôles
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des problèmes
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Notifications en temps réel
- Rapports en temps réel
- Rapports informatiques
- Visualisation de données
Plateforme
Logiciel cloud/à installer
Mobile
Logiciel cloud/à installer
Mobile
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
