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description: Comparez Dealertrack DMS et Salesforce Service Cloud aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Dealertrack DMS et Salesforce Service Cloud : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Dealertrack DMS et Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/100994/136189/dealertrack-dms/vs/salesforce

> Comparaison détaillée entre Dealertrack DMS et Salesforce Service Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Dealertrack DMS | Salesforce Service Cloud |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 116 | 820 |
| **Prix à partir de** | - | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Dealertrack DMS

Solution web pour les concessionnaires automobiles franchisés, qui permet de créer des contrats numériques, d'annuler des produits de pièces détachées, de gérer les performances, etc.

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

## Fonctionnalités clés

### Dealertrack DMS

- API
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Gestion des documents
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Intégration de sites web
- Mesure des performances
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Stockage de documents
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Salesforce Service Cloud

- API
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Gestion des documents
- Gestion des expéditions
- Gestion des problèmes
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Intégration de sites web
- Mesure des performances
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Stockage de documents
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Dealertrack DMS](https://www.capterra.fr/software/100994/dealertrack-dms)
- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/100994/136189/dealertrack-dms/vs/salesforce)

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## Données structurées

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