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FootPrints et Summit
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
1 000,00 $US
89,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les PME qui souhaitent rationaliser et automatiser leurs processus de centre de service et de gestion des services informatiques en tirant parti d'une solution de centre de service certifiée ITIL et entièrement personnalisable.
SUMMIT se concentre actuellement sur les marchés de l'Inde, de l'Australie, des États-Unis et du Moyen-Orient. Les clients de SUMMIT comprennent des grandes entreprises et moyennes entreprises de tous types de secteurs, ainsi que des prestataires d'infogérance.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Intégrations de tiers
- Piste d'audit
- Rapports personnalisables
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- Intégrations de tiers
- Piste d'audit
- Rapports personnalisables
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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