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FootPrints et Vivantio
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
1 000,00 $US
59,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les PME qui souhaitent rationaliser et automatiser leurs processus de centre de service et de gestion des services informatiques en tirant parti d'une solution de centre de service certifiée ITIL et entièrement personnalisable.
Vivantio Pro rationalise le flux de travail des services et réduit les coûts informatiques globaux des organisations dans plusieurs secteurs d'activité, y compris la fonction publique, les soins de santé, la fabrication, les services financiers et le commerce de détail.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Intégrations de tiers
- Piste d'audit
- Portail client
- Alertes/Notifications
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Intégrations de tiers
- Piste d'audit
- Portail client
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat