Blog de Capterra

Publié le 07/05/2024 par Emilie Audubert

Dans cet article, nous présentons les trois logiciels de centre d'appel open source les plus populaires pour les entreprises en France. Continuer la lecture

Publié le 02/05/2024 par Emilie Audubert

Découvrez notre sélection des meilleurs logiciels de gestion des ressources numériques (DAM) disponibles en langue française et figurant sur Capterra. Continuer la lecture

Publié le 12/04/2024 par Emilie Audubert

Les outils de gestion de projet rationalisent les communications, renforcent la collaboration et améliorent la prise de décision au sein des entreprises. Pour vous aider à choisir, nous avons dressé la liste des 10 logiciels de... Continuer la lecture

Publié le 03/04/2024 par Emilie Audubert

Caisses automatiques, menus numériques, assistance chatbots : différents aspects de l’expérience client sont d’ores et déjà automatisés par les commerces de détail ainsi que par les professionnels de la restauration. Découvrez... Continuer la lecture

Publié le 26/03/2024 par Emilie Audubert

Les outils de gestion de la relation client (CRM) aident les entreprises à rationaliser leurs interactions, à suivre les prospects et à renforcer leurs relations avec les clients existants et potentiels. Voici huit des meilleures... Continuer la lecture

Publié le 21/03/2024 par Isabelle Mathieu

Le social commerce a révélé un potentiel pour engager et convertir les consommateurs à l'aide des différentes fonctionnalités liées à la vente et au marketing proposées par les réseaux sociaux. Découvrez avec l’experte Isabelle... Continuer la lecture

Publié le 18/03/2024 par Emilie Audubert

Ce article, publié pour la première fois en novembre 2023, a été mis à jour en mars 2024. Continuer la lecture

Publié le 13/03/2024 par Emilie Audubert

De l’emploi du temps des employés à la coordination d’événements, en passant par celle des salles et des ressources de l’entreprise, différentes opérations nécessitent une coordination sur-mesure. Découvrez le classement des 6... Continuer la lecture

Publié le 01/03/2024 par Emilie Audubert

Dans cet article, nous dressons la liste des dix meilleurs outils de gestion de projet pour 2024 qui ont été conçus pour améliorer l'efficacité et la collaboration au sein des équipes. Découvrez comment ces logiciels peuvent... Continuer la lecture

Publié le 29/02/2024 par Emilie Audubert

Les logiciels de gestion de l'apprentissage (Learning Management System ou LMS en anglais) peuvent aider les entreprises à organiser et à gérer les formations en ligne de leurs équipes. Pour accompagner et prendre en charge le... Continuer la lecture

Publié le 28/02/2024 par Emilie Audubert

Comment une entreprise peut-elle s’adapter aux besoins spécifiques des équipes internationales ? À la suite d’un premier volet consacré aux enjeux de la collaboration d’équipe à l’ère du travail hybride et distanciel, voici le... Continuer la lecture

Publié le 15/02/2024 par Emilie Audubert

Travail hybride et distanciel sont désormais des pratiques répandues dans le monde du travail. Comment le principe de collaboration en entreprise s’adapte-t-il à ces facteurs ? Découvrez le dans la première partie de cette étude... Continuer la lecture

Publié le 24/01/2024 par Sabrina Khoulalène

Cet article a été publié pour la première fois en août 2018, puis mis à jour en janvier 2024. Continuer la lecture

Publié le 23/01/2024 par Emilie Audubert

De la prise de décision stratégique à l’expérience proposée aux clients, l’usage de l’intelligence artificielle se répand peu à peu au sein des entreprises. Qu’en est-il de son emploi à des fins de protection contre les cybermenac... Continuer la lecture

Publié le 18/01/2024 par Emilie Audubert

Une gestion des contrats optimisée peut aider les organisations à mieux gérer les relations commerciales, à rester en conformité avec les réglementation en cours et à éviter les litiges et potentiels contentieux. Découvrez notre... Continuer la lecture

Publié le 16/01/2024 par Emilie Audubert

Rançongiciels, fraudes menées à l’aide de l’intelligence artificielle, ou encore attaque sur les chaînes d’approvisionnement : la cybercriminalité ne cesse d’évoluer, se traduisant par des menaces de plus en plus subtiles et... Continuer la lecture

Publié le 11/01/2024 par Emilie Audubert

Cet article a été publié pour la première fois en février 2019, puis mis à jour en janvier 2024. Continuer la lecture

Publié le 29/12/2023 par Emilie Audubert

Bienvenue dans la salle de presse de Capterra ! Vous trouverez ici tous les communiqués de presse des études menées en 2023. Pour toute question concernant la presse ou les médias, veuillez contacter : Capterra RP Continuer la lecture

Publié le 20/12/2023 par Emilie Audubert

C’est grâce au travail en collaboration que vos employés fédèrent leur savoir-faire, leurs idées et leur motivation. Leur coordination ne peut néanmoins être réelle sans l’aide de la mise en place de processus et d’outils... Continuer la lecture

Publié le 11/12/2023 par Andrew Conrad et Sabrina Khoulalène

Cet article a été publié pour la première fois en décembre 2019, puis mis à jour en décembre 2023. Continuer la lecture

Publié le 11/12/2023 par Caroline Rousseau et Emilie Audubert

Cet article a été publié une première fois en janvier 2020 puis mis à jour en novembre 2023. Continuer la lecture

Publié le 04/12/2023 par Emilie Audubert

Parce qu’elle implique différentes parties prenantes ainsi que des cycles de traitement sur le long terme, l’administration des contrats des clients et des fournisseurs est une activité souvent complexe à gérer pour une PME.... Continuer la lecture

Publié le 28/11/2023 par Smriti Arya et Sabrina Khoulalène

Afin d'aider les PME françaises à stimuler l'engagement de leurs employés, nous présentons dans cet article une liste des logiciels d'expérience collaborateur les mieux notés regroupant trois catégories clés : les logiciels de... Continuer la lecture

Publié le 28/11/2023 par Samuel Durand et Sabrina Khoulalène

Sur toutes les lèvres depuis la pandémie et particulièrement plébiscité par la génération Z, le bien-être au travail est aujourd’hui un critère clé, presque aussi important que le salaire. Les entreprises, et notamment les PME,... Continuer la lecture

Publié le 27/11/2023 par Ojasvini et Sabrina Khoulalène

Ce article, publié pour la première fois en mai 2018, a été mis à jour en novembre 2023. Gérer son inventaire de manière efficace peut faire la différence entre conclure une vente et la perdre au profit d’un concurrent. Voici... Continuer la lecture