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title: Universal Knowledge - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Confluence** — 4.5/5 (3663 reviews) — Confluence est un espace de travail optimisé par IA où les connaissances ont un impact, aidant chaque équipe à relever ses défis les plus difficiles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136446/confluence)
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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Universal Knowledge](https://www.capterra.fr/compare/39188/124981/kps-knowledge-management-software/vs/freshdesk)
3. **Microsoft SharePoint** — 4.4/5 (5412 reviews) — Partage et visualisation des applications et des postes de travail, outils d'annotation, messagerie instantanée, diapositives web et tableaux blancs.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1167/sharepoint)
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4. **Notion** — 4.7/5 (2709 reviews) — Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, aux projets, aux documents et à la collaboration.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/186596/notion)
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5. **Guru** — 4.8/5 (639 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/145390/guru)
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6. **Connecteam** — 4.6/5 (5058 reviews) — Planification des tâches avec mises à jour de statut GPS et notes de quarts de travail dans l'application tout-en-un, performante et facile à utiliser de Connecteam.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam)
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7. **Paperpile** — 4.8/5 (122 reviews) — Gestion des références basée sur le cloud conçue pour les chercheurs.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/1015644/paperpile)
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8. **Slack** — 4.7/5 (24046 reviews) — Slack rassemble toutes les communications en un seul endroit. C'est la messagerie en temps réel, l'archivage et la recherche des équipes modernes.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/135003/slack)
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9. **Document360** — 4.7/5 (290 reviews) — Une base de connaissances assistée par l'IA pour les clients et les équipes. Créez, partagez et gérez la documentation produit, les guides d'utilisation, les procédures opératoires normalisées, les wikis, etc.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/177031/document360)
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10. **IT Glue** — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue est une plateforme de documentation primée, qui aide les fournisseurs informatiques à réduire considérablement le temps passé à rechercher des informations.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/170401/itglue)
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11. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
    - [Comparer avec Universal Knowledge](https://www.capterra.fr/compare/39188/164283/kps-knowledge-management-software/vs/zendesk)
12. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
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13. **monday.com** — 4.6/5 (5726 reviews) — monday.com est un système d'exploitation sur cloud, où les équipes gèrent leurs projets et leurs tâches quotidiennes, qu'elles soient au bureau, à la maison ou en déplacement.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com)
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14. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
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15. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
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## Catégories connexes

- [Outils de Knowledge Management](https://www.capterra.fr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Logiciels de gestion de communautés](https://www.capterra.fr/directory/30800/community/software)
- [Logiciels de gestion documentaire](https://www.capterra.fr/directory/30063/document-management/software)
- [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software)
- [Logiciels de documentation informatique](https://www.capterra.fr/directory/33755/it-documentation/software)

## Liens

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