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title: Customer Complaint Management Software - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Un service d'assistance web et logiciel pour support client conçu pour suivre et gérer les réclamations des clients sur n'importe quel canal.
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2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk vous aide à gérer les plaintes des clients grâce à des fonctionnalités omnicanales, des analyses avancées, l'automatisation et la collaboration.
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3. **MasterControl Quality Excellence** — 4.5/5 (526 reviews) — Logiciel de gestion de la qualité comprenant le contrôle électronique des documents, le contrôle des formations, les actions correctives, l'audit, la gestion des fournisseurs, etc.
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4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
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5. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
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6. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Support est un logiciel de gestion des plaintes conçu pour améliorer les relations avec les clients.
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7. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de gestion des plaintes qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des bots et un chat en direct.
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8. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Gladly aide les marques à transformer les réclamations en fidélité grâce à une assistance rapide et personnalisée et à une résolution assistée par l’IA sur tous les canaux.
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9. **ComplianceQuest** — 4.6/5 (110 reviews) — Logiciel de gestion des plaintes de bout en bout 100 % basé sur le cloud, de la réception à la résolution en passant par l'amélioration continue. Obtenez votre démo gratuite dès aujourd'hui.
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10. **Gorgias** — 4.6/5 (133 reviews) — Gorgias est une solution tout-en-un de service client, de support client et de centre d'assistance par chat en direct pour les magasins Shopify.
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11. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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12. **QT9 QMS** — 4.8/5 (117 reviews) — Logiciel de gestion des plaintes simplifié. Gérez les plaintes grâce à une solution web flexible.
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13. **Supportbench** — 4.9/5 (116 reviews) — Meilleur rapport qualité/prix sur le marché en combinant tous les outils sur une seule plateforme intuitive.
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14. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Votre logiciel de gestion des plaintes préféré est fourni avec un support complet. Contactez un expert chez Issuetrak et configurez une solution logicielle.
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15. **Cority** — 4.4/5 (106 reviews) — Le logiciel de gestion des plaintes de Cority rationalise les réclamations et améliore la satisfaction grâce à des analyses de données.
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