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title: SAP Service Cloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk)
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2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec SAP Service Cloud](https://www.capterra.fr/compare/169505/205276/zoho-desk/vs/sap-service-cloud)
3. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
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4. **Bitrix24** — 4.2/5 (990 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24)
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5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1781 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent)
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6. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/87908/teamsupport)
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7. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat)
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8. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak vous aide à gérer vos cas d'assistance et vos demandes depuis le début jusqu'à la résolution. Souple, personnalisable et facile à utiliser. Cloud ou sur site
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/16499/issuetrak)
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9. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat)
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10. **HappyFox Help Desk** — 4.6/5 (92 reviews) — Un logiciel de tickets d'assistance technique vous aide à éliminer les engorgements et à gérer facilement vos requêtes de support client à partir de plusieurs canaux.
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11. **Front** — 4.5/5 (286 reviews) — Front est la première boîte de messagerie partagée qui permet aux équipes de collaborer autour de chaque e-mail et accroît leur performance sur le plan de la transparence, de la responsabilité et de l'efficacité.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132901/front)
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12. **SolarWinds Service Desk** — 4.6/5 (577 reviews) — Gagnez du temps tout en proposant des services plus rapides et plus intelligents. Faites le suivi de votre matériel, vos logiciels, vos contrats et vos licences dans une solution unique et simple.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/129478/solarwinds-service-desk)
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13. **Re:amaze** — 4.8/5 (53 reviews) — Soutenez, engagez et convertissez des clients sur une seule plateforme. Logiciel d'assistance et de communication client conçu pour votre entreprise.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/132952/reamaze)
    - [Comparer avec SAP Service Cloud](https://www.capterra.fr/compare/132952/205276/reamaze/vs/sap-service-cloud)
14. **LiveHelpNow** — 4.6/5 (72 reviews) — LiveHelpNow est une suite logicielle de service client dotée de nombreuses fonctions d'assistance, notamment : le chat en direct, la gestion des tickets par e-mail, une base de connaissances et la gestion des appels.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/99093/livehelpnow-suite)
    - [Comparer avec SAP Service Cloud](https://www.capterra.fr/compare/99093/205276/livehelpnow-suite/vs/sap-service-cloud)
15. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18782 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
    - [Afficher le profil](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce)
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)

## Liens

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